Что такое маршрутная квитанция электронного билета на самолет

Электронный билет на самолет: как пользоваться

Самое ценное, что имеет человек – это время. Люди живут, считая минуты и складывая их в годы. Лечатся, пытаясь продлить срок своей жизни. Придумывают новые технологии, чтобы угнаться за временем. Когда придумали самолет, стало возможным быстро путешествовать с одного континента на другой. Люди экономят не только минуты в пути, они научились сокращать все подготовительные процессы. Покупка электронного билета на самолет – это один из них.

Самолет в облаках

Не все знают, как выглядит электронный билет на самолет. Путешественники, нечасто летающие самолетом, не знают, как им пользоваться. С юридической точки зрения, он является договором, где закреплены обязательства авиакомпании перед пассажиром на предоставление услуги перевозки. Правила применения такого билета несложные.

Понятие электронного авиабилета – e-ticket

Все крупные мировые авиаперевозчики, в том числе российский Аэрофлот, используют такой вид билетов. Массовое применение системы началось в 2008 году, к настоящему моменту электронная форма практически вытеснила стандартную бумажную.

Чтобы понять, что такое электронный авиабилет, не нужно быть специалистом в области воздушных перевозок. Это сохранение в базе данных авиакомпании информации о конкретном пассажире, оплатившем определенный рейс. Это электронный код в системе бронирования, который не имеет бумажного аналога. На руки клиент получает маршрутную квитанцию на обычном листе бумаги формата А4, где указаны все детали будущего полета. Именно ее вы распечатываете для предъявления в аэропорту.

Образец электронного билета

Какие данные отображены в маршрутном листе? Форма квитанции не имеет жестких правил оформления, у каждой авиакомпании свой бланк. Общий вид и перечень информации всегда один и тот же:

  1. Паспортные данные пассажира. В верхней части листа указывается фамилия и имя пассажира;

Важно! При самостоятельном оформлении электронного авиабилета через онлайн сервисы тщательно вписывайте свои паспортные данные. Не должно быть ошибок или неточностей. Использование билета с ошибками в личной информации не допускается.

  1. Номер рейса. Комбинация букв и цифр или только цифр, обозначающая направление;
  2. Время и дата вылета. Эта информация отображается в табличной форме рядом с номером рейса и аэропортами вылета и прилета;
  3. Название авиакомпании. Стандартно указывается в верхней части квитанции;
  4. Аэропорты отправления и назначения. Помимо названия города, может быть указан код аэропорта по классификации IATA;
  5. Точное время в полете. Эта информация отображается рядом с временем отправления и прибытия;
  6. Номер e-ticket. Важная часть документа. Именно номер, который состоит из 13 цифр, нужен для того, чтобы проверить подлинность билета;
  7. Код бронирования. Обычно он состоит из букв и цифр, не более 7 знаков. Он позволяет осуществить проверку активности маршрутной квитанции, ведь иногда рейс могут отменить или перенести.

Проверка электронного авиабилета

Проверка необходима, чтобы воспользоваться электронным билетом на самолет можно было без неожиданных происшествий. Два простых способа убедиться в точности данных:

  1. Через сайт авиакомпании, которая осуществляет полет.
    Чтобы проверить данные, необходимо зайти на сайт авиакомпании. Здесь нужно отыскать раздел «поиск брони». В открывшейся электронной форме вводят фамилию пассажира и код бронирования. Запрос выдаст полную информацию о будущем перелете. Так настроен поиск на сайте компании Аэрофлот;
  2. Через программу бронирования авиабилетов. Рейс также можно проверить через сайт компании, которая выполнила резерв. Онлайн-служб, которые выполняют эту операцию, множество.

Самыми распространенными являются «Amadeus», «Galileo», «Gabriel», «Sabre». В квитанции обычно указывается система резервирования, посредством которой ставилась бронь. На крайний случай в билете есть номер справочной службы, позвонив по которому можно выяснить название программы. Следующим шагом будет посещение сайта оператора, ввод кода бронирования и личных данных клиента. Если все указанные манипуляции выполнены правильно, перед пассажиром откроется окно с информацией о полете. В этом разделе клиент может внести изменения, добавить данные о предпочтительном питании, детском меню, желаемых местах, осуществить доплату.

Человек с лупой

Плюсы электронного билета

Использование такого билета гораздо удобнее и проще. Со стандартным бумажным квитком больше волокиты, ведь его можно потерять или испортить.

  • С электронным пропуском на рейс можно не беспокоиться о его сохранности. Раз и навсегда внесенная в базу информация может быть распечатана много раз. Как им пользоваться? Маршрутную квитанцию можно сохранить в PDF формате на любом носителе информации: компьютер, съемный жесткий диск, флеш карта, смартфон, ноутбук, планшет. Некоторые авиакомпании даже не требуют распечатанной версии билета, им хватит изображения на экране устройства. Это касается внутренних перелетов по России авиаперевозчика Аэрофлот и многих других;
  • Еще одним важным преимуществом этого билета является скорость оформления и получения. За считанные минуты, в несколько кликов мыши люди выбирают выгодный по финансам рейс, авиакомпанию, подтверждают свои личные данные и производят оплату. Нет необходимости ехать в авиакомпанию или офис посредника. Маршрутная квитанция будет отправлена на электронный ящик клиента в течение 24 часов. На практике она приходит быстрее, интервал в сутки указывается на случай непредвиденных обстоятельств. Как распечатать электронный билет и сохранить его на своем устройстве? Нужно воспользоваться стандартными командами операционной системы: CTRL+P (печать) или CTRL+S (сохранение);

Обратите внимание! Если по истечении указанного периода вы не получили свой билет, необходимо незамедлительно связаться со справочной службой компании.

  • Способ оплаты посредством онлайн систем дает возможность платить не только банковской картой. Крупные системы бронирования позволяют производить перечисление в платежных системах Яндекс.Деньги, Webmoney, Qiwi Кошелек, PayPal и другие;
  • Многие пользуются самостоятельной покупкой электронного билета, потому что получают возможность выбрать самое выгодное предложение от разных авиакомпаний. Отправив запрос в поисковые системы, пассажир сравнивает лучшие цены и тарифы, определяется с датой, количеством пересадок;
  • Любой человек, который знает, как купить электронный билет, может сделать это и для других: друзей, знакомых, родственников, а секретарь – для своего начальника. Понадобятся лишь паспортные данные и точные даты;
  • Такой билет можно обменять или вернуть на общих условиях.

Важно! Условия сдачи или обмена электронного билета зависят от требований выбранного тарифа на бронирование.

Правила использования электронной квитанции

Распространенный вопрос, который возникает после того, как пассажир получил электронный билет на самолет, как им пользоваться. Имея на руках распечатанную версию (на всякий случай рекомендуется распечатывать электронный билет, даже если авиакомпания уверяет, что в этом нет необходимости), нужно показать ее на стойке регистрации в аэропорту.

Регистрация в компании Аэрофлот обычно начинается за 2 часа до вылета на внутренних перелетах и за 3 часа на внешних. Эти временные рамки считаются общепринятыми у большинства воздушных перевозчиков. Вместе с маршрутной квитанцией потребуется оригинал паспорта, свидетельство о рождении или заграничный паспорт для несовершеннолетних.

Регистрация на рейс

Существует также сервис, который позволяет сделать регистрацию на рейс через интернет. Это очень удобно и экономит время пассажира.

Дополнительная информация. Для людей, путешествующих в деловых целях обязательно требуется подтверждение о финансовых затратах на поездку. В бухгалтерию компании предоставляется электронный билет и посадочные талоны, поэтому не стоит их терять или выбрасывать.

Условия возврата/обмена электронной квитанции

Иногда приходится отменять задуманные поездки и срочно менять планы. Купленные заранее авиабилеты можно вернуть или перенести дату вылета.

Что делать для возврата электронного билета? Необходимо обратиться в авиакомпанию либо заполнить на сайте перевозчика специальную форму на возврат. Электронный билет ничем не отличается от стандартного, поэтому к нему применимы общие правила возврата. Существует два варианта возврата или обмена авиабилетов: добровольный и вынужденный. У компании Аэрофлот существуют возвратные тарифы, невозвратные и возвратные с наличием штрафа.

Добровольный возврат подразумевает соглашение с правилами и требованиями тарифа, в соответствии с которым билет был куплен. Существуют и невозвратные тарифы, стоимость которых в случае отмены вылета не возвращается. Разные тарифы предполагают разные условия, важно тщательно знакомиться с ними перед бронированием.

Общая закономерность, на которую стоит обратить внимание: чем дешевле авиабилет, тем невыгоднее для пассажира условия его возврата или обмена.

Вынужденный возврат позволяет клиенту требовать свои деньги, даже при условии невозвратного тарифа. Основаниями для вынужденного возврата являются:

  • Отмена рейса, перенос на другую дату, задержка на срок более 8 часов по вине авиаперевозчика;
  • Смерть предполагаемого пассажира или кончина его ближайшего родственника;
  • Замена воздушного судна, что повлекло замену класса обслуживания.

Видео

Путешествие должно доставлять удовольствие, независимо от его целей. И начинается оно не с самолета, а с покупки билета. Заказ электронного билета является оптимальным способом быстро и легко подобрать самое выгодное предложение и в кратчайшие сроки зарезервировать себе лучшее место в воздушном корабле.

Читайте также  Аэропорт риги: как добраться до города

Чем отличаются электронный билет и маршрутная квитанция

Что ни в коем случае нельзя забыть дома, собираясь в путешествие? Документы, деньги и кредитные карты, смартфон с зарядным устройством, билеты. Или билеты больше не входят в этот список? В 21 веке почти все перешли на покупки онлайн, и бронировать места в самолете тоже удобнее в несколько кликов, да и копии всегда под рукой — хранятся себе спокойно в электронной почте. Но какие-то распечатки все же необходимы, только вот что это: электронные билеты или маршрутные квитанции, и есть ли вообще между ними разница? Настало время разобраться.

Электронные билеты на страже безопасности

Авиабилеты были бумажными примерно в те же незапамятные времена, когда деревья — большими. Тогда их действительно можно было забыть: оставить под стеклом в серванте в компании фарфоровых сервизов, рассеянно положить на соседнее сиденье в автобусе или не распознать в мельчайших клочках после того, как любимая собака с ними поиграла. Лишь изобретение электронных билетов помогло спасти ситуацию.

Переломным оказался 2008 г., когда Международная ассоциация воздушного транспорта официально объявила бумажные билеты пережитком прошлого. В игру вступили e-tickets, благодаря которым всю информацию стали хранить в электронных базах авиаперевозчиков. Это очень упрощает не только систематизацию, но и регистрацию: достаточно предъявить в аэропорту паспорт, и сотрудник введет фамилию и номер в специальную программу, убедится, что перед ним добропорядочный пассажир, и выдаст посадочный талон.

Маршрутные квитанции в помощь пассажирам

Маршрутная квитанция, она же itinerary receipt, подтверждает покупку билета и служит своеобразной памяткой: заглянув в нее, можно вспомнить, в какой день и во сколько перелет, какие аэропорт и авиакомпания, и где, собственно, ожидается приземление. Там же указаны выбранный тариф, норма провоза багажа и прочие немаловажные нюансы.

Одна из ключевых строк в маршрутной квитанции — номер приобретенного электронного билета. Он пригодится, если на рейс можно регистрироваться самостоятельно (self check-in): подобная опция предусмотрена во многих аэропортах Европы и США. Номер билета вводится в специальном терминале, но некоторые продвинутые автоматы не требуют даже этого: пассажир просто указывает фамилию и получает всю необходимую информацию о полете.

Маршрутные квитанции могут быть оформлены по-разному, но содержат примерно одинаковые сведения:

  • имя, фамилию и номер паспорта пассажира;
  • код бронирования для проверки подлинности билета, управления бронированием и онлайн-регистрации на рейс;
  • номер электронного билета и номера всех рейсов маршрута;
  • названия авиакомпаний, выполняющих рейсы;
  • названия начальных, конечных и пересадочных пунктов с кодами аэропортов;
  • дату и время вылета;
  • ориентировочное время прибытия (в соответствии с местным часовым поясом);
  • класс бронирования;
  • нормы провоза багажа на каждом рейсе;
  • дату оформления билета;
  • стоимость билета с детализацией (основной тариф плюс дополнительные сборы).

Никогда не фотографируйте посадочные талоны. Вот почему:

Обязательно ли искать принтер

Формально авиакомпании не требуют предъявления распечатанных маршрутных квитанций в аэропорту. Не исключено, что их вообще не придется доставать из сумки. А уточнить детали можно в электронном файле, который легко сохранить в телефоне.

Но перестраховаться все равно стоит, ведь без бумажной версии порой не обойтись. К примеру, при оформлении визы необходимо подтвердить бронь билетов. Если поездка — не отпуск, а командировка, посадочные талоны и маршрутные квитанции попросят в бухгалтерии, чтобы закрыть финансовые вопросы.

В некоторых аэропортах действуют строгие правила безопасности, и специально обученные люди пускают внутрь исключительно улетающих. А в ряде стран разрешено находиться без визы в течение ограниченного периода: скажем, добираясь в третью страну транзитом через Сингапур, можно 4 дня любоваться набережной Кларк Ки, отелем «Марина Бей Сандс» и парком «Мерлиона» без всяких дополнительных документов. Правда, для этого придется предъявить на пограничном контроле маршрутную квитанцию, где указан конечный пункт — например, Дубай или Куала-Лумпур.

Краткие итоги

Итак, электронный билет — это усовершенствованный преемник бумажного, существующий в электронной базе авиакомпании. Ответственность за его сохранность тоже лежит на перевозчике, так что пассажиру можно не беспокоиться о потерявшихся или забытых дома бумагах.

А вот маршрутная квитанция нужна для подтверждения покупки билета и напоминания о деталях рейса: от времени вылета и прилета до правил провоза багажа. Ее можно сохранить в смартфоне либо, на всякий пожарный, распечатать на принтере.

Для чего вообще регистрироваться на рейс? На то есть веские причины:

Что такое маршрутная квитанция электронного билета

Маршрутной квитанцией электронного билета называют свидетельство, подтверждающее покупку авиабилета. Этот вид документа включает в себя информацию о пассажире, месте, времени полёта, пунктах отправления и прибытия, а также информацию о дополнительно предоставляемых услугах и сумму платы за них.
Из-за схожих сведений можно подумать, что квитанция идентична билету, но это не так. Она не заменяет билет, но является его альтернативой при совершении других операций, которые рассмотрены в статье ниже.

Обратите внимание! Наличие чека при полёте – необязательное требование, но иногда пассажир должен предоставить её лицам, проводящим проверку.

В случае, когда документ потерялся, его можно заново распечатать, найдя письмо в электронном ящике. Но если человек случайно удалил письмо или просто не может его найти, нужно обратиться в авиакомпанию. Для этого потребуется паспорт и билетный документ. После подтверждения обращения будет снова выдан талон при регистрации на посадку в самолёт.

Как выглядит маршрутная квитанция электронного билета

После заказа билетов на пассажирские самолёты, на электронную почту приходит один авиабилет и свидетельство покупки электронного билета. Для упрощения операции по получению свидетельства нужно заранее зарегистрироваться в электронной почте.

Обратите внимание! Важно наличие маршрутного чека при международных перелётах. Это поможет при получении визы.

На маршрутном талоне печатаются следующие данные:

  • фамилия, имя и отчество пассажира;
  • маршрут , время отправления-прибытия;
  • финансовые сведения (там же указываются налоги и сборы);
  • другие сведения об использовании дополнительных платных опций.

Таким образом, на этом талоне указываются сведения о полёте.

Когда и зачем необходима квитанция

  • При путешествиях за границу квитанции функция – это подтверждение следования маршруту и наличия обратного билета. Это значит, что пассажир не собирается незаконно оставаться в стране на долгое время. Также чек поможет получить визу в посольстве без проблем.

Обратите внимание! В некоторых заграничных странах существуют несколько видов виз, в зависимости от срока пребывания туриста в стране. При предъявлении маршрутной квитанции выдаётся соответствующая виза.

  • Во время проверки ожидающих самолёта людей не обязательно предъявлять охране билет. Вместо него предоставляют маршрутную квитанцию.
  • Подтверждение сведений о поездке на работе. Например, при подаче документации в бухгалтерский учёт. Подавая документы о поездке, в папку вкладывают квитанцию, заполненную специальную форму отчёта и ждут выплаты финансов.

Обратите внимание! Если электронное свидетельство напечатано на иностранном языке, работодатель в праве потребовать заверенного перевода у нотариуса. Чаще всего заверенный перевод выполняется в течение недели, однако сроки могут изменяться, в зависимости от обстоятельств.

  • Функция, о которой знают не все – возможность бронирования места в самолёте заранее, с помощью сайта авиалиний. В таком случае, при регистрировании на рейс пассажиру выдадут специальный документ, подтверждающий право на забронированное место.

Обратите внимание! Опция «выбор места заранее» на авиа может быть платной. Оплата дополнительных услуг включается в маршрутную квитанцию. Данные вводятся в поле дополнительных финансовых затрат.

Общий вид талона-квитанции

Маршрутное свидетельство присылают в письме на электронную почту. При желании талон печатают на листе формата А4, чтобы данные чётко просматривались, если возникнет необходимость проверки.

На маршрутном свидетельстве указываются:

  • номер билета;
  • код бронирования;
  • личные регистрационные сведения пассажира;
  • нумерация рейса;
  • наименование компании;
  • информационная строка о багаже;
  • сведения о вылете и местоположении конечного пункта;
  • информационные данные об оплате, в которые включены: тариф, сборы и «такса».

Рассмотрим, что содержит каждый вид раздела «дополнительные финансовые затраты».

Тариф – цена на авиабилет. Если в результате полёта пассажир нарушит правила, то в «тарифы» включаются штрафы и денежные сборы.
Сборы – сумма денег за дополнительные опции. Например, за страховку багажа, преждевременный выбор места и т. д.
Такса – налоги, которые берёт компания. Например, денежная сумма за потраченное топливо – «топливный сбор».

Читайте также  Вертикально взлетающая амфибия вва-14

Различия между квитанциями

Основные ошибки при оформлении маршрутной квитанции и как их исправить

Маршрут-квитанция электронного билета – тоже документ, поэтому вероятность появления ошибок исключить невозможно. Самая распространённая ошибка – неверно указанные личные данные пассажира (отличающиеся от паспортных данных). Если перелёты совершены внутри России , то проблем с этим обычно не происходит. Подтверждение личности с помощью паспорта «перекрывает» ошибки.

Но в случае, когда авиабилет куплен на заграничный рейс, ситуация обстоит иначе. Первое, что нужно делать – сразу связаться с авиакомпанией или агентством, которое купило билет, и заявить об ошибке. Они обязаны связаться с авиакомпанией и изменить данные, предупредив об этом инциденте проверяющего. В худшем случае пассажира не пустят на борт.

Однако не стоит беспокоиться, если ошибка была сделана на электронном талоне. Это не так страшно по сравнению с электронным билетом. Электронный чек подтверждает проведённую операцию покупки электронного билета, но не представляет сам билет. В аэропорту она не имеет большого влияния, в отличии от билета.

Обратите внимание! Пассажира не допустят к самолёту, если предъявлена только маршрутная квитанция, т. е. без билета.

Помните: хоть это свидетельство не обязательно, иногда спросить квитанцию всё-таки могут. Часто показать документ требуют в иностранных аэропортах. При обнаружении неполадок талон будет свидетельством покупки билета. Поэтому важно иметь при себе бумажную печать.

Что такое электронный авиабилет

Электронные авиабилеты уже давно используется в авиаперевозках по всему миру, впервые появившись в 1996 году. Россия хотя и сильно запоздала с введением электронных авиабилетов (введены приказом Минтранса РФ от 08.11.2006№ 134 «Об установлении формы электронного пассажирского билета и багажной квитанции в гражданской авиации», и «узаконены» федеральным закон N 314-ФЗ «О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В СТАТЬЮ 105 ВОЗДУШНОГО КОДЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» в 2007 году), зато теперь использует электронные билеты в полную силу.

Что такое электронный авиабилет

Электронный билет или e-ticket — это электронный документ, удостоверяющий договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией. В отличие от бумажного авиабилета, электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных авиакомпании (Википедия).

Электронный билет (e-ticket) на сегодняшний день самая распространенная и удобная форма перевозочных документов. Приобретение электронного билета гарантирует те же права и возможности для пассажира, которые он имеет с обычным билетом на бланке.

Благодаря технологии электронных билетов процедура покупки билета значительно упростилась и улучшилась, сократились издержки при продаже билетов (как следствие снижение стоимости и отсутствие комиссии продавца), сама процедура покупки стала более мобильной и удобной. Но самое главное преимущество для современного мира – это то, что появилась возможность покупки авиабилетов через Интернет не выходя из дома, или даже находясь в пути с мобильного устройства, подключенного к Интернету. При этом подтверждением покупки авиабилета будет является запись в единой базе данных и «маршрут-квитанция» электронного билета (itinerary receipt), которую вы получите по электронной почте или просто сможете распечатать на сайте при покупке.

Приобрести электронный билет в любую точку мира вы можете на «Нашей Планете» в разделе «Авиабилеты».

Но это вовсе не значит, что приобретение билетов стало возможно только с помощью Интернета. Точно также вы можете приобрести электронный билет в кассах или туристическом агентстве (билеты в турпакетах теперь практически всегда электронные) и получить на руки распечатанную «маршрут-квитанцию». Только в некоторых случаях за приобретение электронного билета через кассы к стоимости билета продавцы добавят некоторую комиссию: ведь надо же как-то платить зарплату продавцам и их начальнику :-).

Что такое маршрут-квитанция электронного авиабилета

Маршрут-квитанция (itinerary receipt) выдается вам при покупке электронного билета и содержит всю необходимую для пассажира информацию о рейсе. Маршрут-квитанция чаще всего высылается на электронную почту, распечатывается прямо с сайта бронирования, а при необходимости (для финансовой отчетности) может высылаться по почте или может быть получена в офисе.

В действительности маршрут-квитанция является всего лишь распечатанным на принтере листочком бумаги без каких-либо печатей и подписей, и служит лишь для упрощения идентификации пассажира при регистрации. Настоящим подтверждением для идентификации пассажира в аэропорту и во время полета являются паспортные данные, которые заносятся в базу данных во время приобретения авиабилета вместе с прочими данными о перелете. Зарегистрироваться на рейс можно вообще без «маршрут-квитанции», просто в таком случае вас могут долго искать по паспортным данным в списке пассажиров будущего рейса.

Маршрутная квитанция постепенно уходит в прошлое и некоторые авиакомпании уже отказываются от них, заменяя их более новыми технологиями, например, самостоятельно регистрацией с помощью мобильного телефона, регистрацией через Интернет, или с помощью ввода кода бронирования на стойках саморегистрации.

Как можно оплатить авиабилет

Электронный билет можно забронировать заранее, оплата же производится любым удобным для пассажира способом — за наличный или безналичный расчет. Сразу после оплаты билета клиент получает по электронной почте маршрут-квитанцию с детальной информацией о перелете.

Наиболее популярным, выгодным и самым быстрым способом оплачивать авиабилеты в Интернете является пластиковая карта, чаще всего это пластиковые карты системы Visa или Mastercard, которые выпускают почти все российские банки. При списании денег с пластиковых карт, входящих в систему Visa и Mastercard со счета спишется именно та сумма, которую вы увидите на экране как сумму к оплате. Никаких комиссий при оплате банковскими картами в Интернете с вас удержано не будет! Если вы беспокоитесь о безопасности и не хотите, чтобы информация о вашей карте стала известна сторонним лицам, то можете завести себе виртуальную карту и расплатиться ей за билет точно также как и обычной.

Менее удобными способами оплаты, иногда включающими комиссию в пользу платежной системы, являются: платежные терминалы, салоны связи «Евросеть» и «Связной».

В некоторых системах бронирования доступна покупка авиабилетов с помощью электронных денег WebMoney и ЯндексДеньги, но это пока еще редкость.

Как отчитаться перед бухгалтерией за купленный электронный билет

Электронные авиабилеты официально «узаконены» и обязаны приниматься любой бухгалтерией при предоставлении необходимы документов. Согласно письма Министерства финансов РФ от 17.07.2007 г. №03-03-06/4/99 такими документами служат:

  • маршрутная квитанция электронного билета (даже простая распечатка маршрут-квитанции без печатей и подписей, полученная и распечатанная вами по электронной почте);
  • оригиналы посадочных талонов;
  • чек или другой документ, подтверждающий произведенную оплату перевозки, оформленный на утвержденном бланке строгой отчетности. В качестве других документов могут выступать выписка из банка при оплате пластиковой картой, чек платежного терминала.

Если вы утеряете оригиналы посадочных талонов, то можно будет запросить у перевозчика или продавца маршрутную квитанции на бланке строгой отчетности или дубликаты посадочных талонов, но уже за дополнительную плату.

Как возвратить или обменять электронный авиабилет

Приобретатель электронного билета обладает абсолютно теми же правами, что и приобретатель бумажного авиабилета. Возврат или обмен электронного авиабилета производится по тем же правилам, что и возврат или обмен бумажного авиабилета, — в соответствии с условиями применения тарифа, по которому он был выписан.

Для возврата или обмена необходимо обращаться в агентство, оформившее авиабилет, который вы хотите вернуть или обменять.

Помните, что многие самые дешевые тарифы с ограничениями предусматривают возврат или замену авиабилета только со штрафами (т.е. вернут не полную сумму). И это не зависит от того, электронный или бумажный авиабилет вы приобрели.

  • ❤ Присоединиться к нам в VK, Facebook, ОК, Telegram и Viber
  • Найти и забронировать туры онлайн на Onlinetours.ru или Travelata.ru
  • ✈ Купить авиабилеты на проверенном поисковике — Aviasales.ru
  • Забронировать отель на Agoda.com или Booking.com
  • ☂ Оформить страховку, чтобы быть в безопасности, на Sravni.ru или Cherehapa.ru
  • Арендовать машину на Rentalcars.com или Autoeurope.ru
  • Заказать трансфер из аэропорта до места отдыха на Kiwitaxi.ru
  • Посмотреть экскурсии онлайн на tripster.ru
ГОРОД/НАПРАВЛЕНИЕ ДАТА ВЫЛЕТА ДАТА ВОЗВРАЩЕНИЯ НАЙТИ БИЛЕТ
Адлер 2021-10-21 2021-11-20 НАЙТИ ОТ 3 942 ₽
Нячанг 2021-11-01 2021-11-21 НАЙТИ ОТ 43 266 ₽
Бангкок 2021-12-03 2021-12-19 НАЙТИ ОТ 27 281 ₽
Пхукет 2021-10-07 2021-10-20 НАЙТИ ОТ 28 904 ₽
Симферополь 2021-06-27 2021-07-01 НАЙТИ ОТ 3 853 ₽
Бали 2021-11-09 2021-11-24 НАЙТИ ОТ 43 889 ₽
Казань 2021-09-29 2021-10-13 НАЙТИ ОТ 3 358 ₽

Re: Бронирование, возврат, изменение авиаблетов, в т.ч. из-за коронавируса admin 28 Май, 2020
Прежде чем задавать вопрос здесь или писать в личку, советую прочитать вот эти ответы на частые вопросы. Подготовлены на основании опыта и сбора информации из разных источников, но я не профессиональный юрист, так что все обсуждаемо в этой теме:
Почему сейчас продают билеты за границу, и можно ли улететь? Улететь в настоящий момент нельзя, границы для регулярных рейсов за границу закрыты. В продаже действительно можно увидеть билеты на вылеты за границу, в том числе на ближайшее время. Если вы купите билет и до момента вылета запрет на регулярные рейсы за границу не будет снят, то рейс отменят.

Читайте также  Авиакатастрофа в андах 13 октября 1972 года

Когда будет снят запрет на полеты за границу? О конкретных и даже приблизительных сроках снятия ограничения пока ничего неизвестно. Можно встретить в сети разную информацию от экспертов, но это не официальная информация, а всего лишь прогнозы, и не более.
Сейчас авиакомпании не возвращают деньги за невыполненные перелеты, а предлагают перенести рейс или вернуть ваучером, стоит ли соглашаться? Дело ваше соглашаться или нет, но юридически авиакомпании не имеют права не возвращать деньги за невыполненную услугу, это незаконно. По факту они возврат не делают, придумав для этого обходные пути: удалили или деактивировали на сайтах кнопку отмены/возврата, удалили все контакты для связи на сайтах, не отвечают на запросы и телефонные звонки. Однако право требовать возмещение за пассажирами закреплено законом.
Как вернуть деньги, если авиакомпания не отвечает на запросы или просто отказывает в возврате, предлагая ваучер? Если хотите вернуть деньги, то, прежде всего не нужно соглашаться на ваучер устно или письменно ни на одном из этапов общения с авиакомпанией или продавцом, а продолжат .

Сайт NashaPlaneta.net использует файлы «cookie». «Cookie» представляют собой небольшие файлы на вашем устройстве, хранящие информацию о предыдущих посещениях веб-сайта. Если, прочитав это сообщение, вы остаетесь на нашем сайте, это означает, что вы соглашаетесь с нашим использованием «cookie». Подробнее.

Отслеживайте низкие цены и наши новости в группах VK, Facebook, ОК, и в канале Telegram

Что такое электронный билет на самолет и как им пользоваться

Вот уже 10 лет, как все крупные авиакомпании мира включили в оборот электронные билеты. Сегодня по-прежнему можно купить билет в кассах, но интернет упростил процедуру, позволяя сэкономить время и не беспокоиться за сохранность документа. Что такое электронный билет на самолет и как выглядит документ?

Электронный билет (с английского e-ticket) представляет собой распечатку с данными о рейсе и пассажире. Информация хранится в базе данных авиакомпании после покупки билета, поэтому потеря/порча бумажного носителя не считается утратой документа. Его можно распечатать вновь.

Бумажный носитель называется маршрутной квитанцией. Пассажир предоставляет ее в день вылета в качестве подтверждения, что билет был действительно оформлен. Однако некоторые авиакомпании уже не требуют предоставления маршрутных квитанций, достаточно показать экран смартфона с купленным билетом.

Как выглядит электронный билет

Авиаперевозчики и агентства по продаже авиабилетов не имеют какого-либо единого стандарта маршрутной квитанции. Каждая компания вправе использовать свою форму.

Несмотря на это, есть перечень обязательных сведений, указанных в билете. Туда входит:

  • паспортные данные пассажира;
  • дата и время рейса;
  • номер рейса;
  • авиакомпания, совершающая перевозку;
  • код брони в международной онлайн-системе и базе данных компании;
  • время в пути;
  • модель лайнера;
  • место отправления;
  • место следования;
  • номер авиабилета, состоящий из 13 цифр.

Обычно компании высылают электронную форму документа в течение суток на почту клиента. Агентства могут высылать быстрее, в течение часа, так как у них есть выкупленные билеты и договоренность с авиакомпанией.

Нужно ли распечатывать билет

Что делать с электронным билетом на самолет? Многие авиакомпании не требуют распечатки, достаточно в аэропорту предъявить паспорт. Все данные о совершенной покупке хранятся в базе авиакомпании. Сотрудники найдут билет по паспортным данным и пригласят пассажира на рейс.

Некоторые авиакомпании обязательно требуют брать к вылету маршрутную квитанцию, другие советуют на всякий случай сделать распечатку билета. Как распечатать документ, читайте ниже.

Совет! Перед вылетом уточняйте требования авиаперевозчика: предъявлять на стойке регистрации лишь паспорт или электронный билет, в том числе.

Как распечатать маршрутную квитанцию

Чаще всего авиакомпании высылают маршрутные квитанции в формате PDF. Чтобы распечатать документ, выполните действия:

  1. Установите программу Adobe Reader. Она позволяет скачивать, читать и работать с документами в формате PDF;
  2. Чтобы скачать, наведите курсор в правый верхний угол, затем нажмите на изображение стрелочки — файл начнет скачиваться. Сохраните его в удобном месте расположения на ПК;
  3. Откройте документ. Справа нажмите на иконку принтера, и начнется печать.

При отсутствии принтера электронный билет можно распечатать в копировальном центре или интернет-кафе.

Как проверить электронный билет

Процедура требуется, чтобы убедится в подлинности купленного билета и избежать неожиданных происшествий при посадке в аэропорту. Любая ошибка в данных грозит снятием пассажира с рейса. Проверить оформленный билет можно несколькими способами.

На сайте авиаперевозчика

Для этого зайдите на сайт компании. В разделе поиска брони откроется окно с полями для заполнения: код в международной онлайн-системе и ФИО пассажира. После занесения информации сайт покажет подробности полета и был ли выкуплен билет. В частности, такую систему поиска поддерживает сайт авиакомпании «Аэрофлот».

По программе бронирования билетов

Есть несколько ведущих компаний, выполняющих резерв билетов. Туда входят:

  • Sabre;
  • Galileo;
  • Amadeus;
  • Сирена-тревел;
  • Gabriel.

Как пользоваться сервисами? Пассажир может выяснить информацию, позвонив по номеру справочной службы, которая указана на чеке. Другой способ — посмотреть систему резерва, которой пользуется компания и зайти на этот сайт. На ресурсе выполняются те же действия, что и у авиаперевозчика: требуется ввести код брони и фамилию.

  1. Для ресурса Sabre следует использовать virtuallythere.com. Выберите раздел «Проверить мой маршрут». Появится окно с полями для ввода данных об имени и коде бронирования. После заполнения формы, нажмите «view itinerary». Возможно потребуется дополнительно указать электронный адрес, который был указан при покупке билета.
  2. Билет зарезервирован через Галилео — проверяется по сайту viewtrip.com. Появится форма для заполнения кода и личных данных пассажира. Далее следует нажать «информация о бронировании», после чего перейти в раздел электронного билета.
  3. Система Amadeus — используйте сайт aviazd.com. Необходимо ввести шестизначный код и фамилию латиницей.
  4. Сирена-тревел — проверяется сайтом myairlines.ru. Зайдите на сайт и кликните по пункту «заказы», затем «ваш заказ». После чего появится стандартная форма заполнения кода и имени.
  5. Gabriel проверяется посредством сайта s7.ru. Чтобы узнать точность данных, кликните по пункту «Информация», перейдите в «сервисы S7» => «онлайн-сервисы» => «управление бронированиями». Последнее действие — кликнуть по кнопке «Подробнее». Появится поиск брони, после чего можно вводить данные авиабилета.

Полезно! В разделе с информацией о рейсе пассажир может внести изменения, добавить пожелания о местах, предпочтениях в питании, в том числе детском, сделать доплату.

В сервисах систем бронирования пользователь может ознакомиться с детальной информацией рейса, распечатать ее, переслать. Сайты доступны 24 часа в сутки.

Правила пользования маршрутной квитанцией

После приобретения билета многие пассажиры задаются вопросом — что делать с электронным билетом на самолет? Все достаточно просто. Его можно распечатать и взять с собой в аэропорт в день вылета.

При регистрации сотрудник пробьет по базе ваши данные и найдет билет, после чего зарегистрирует. Для этого достаточно лишь предоставить паспорт. Если летят несколько человек с одинаковой фамилией, сотрудник может попросить предъявить ваш распечатанный образец электронного билета на самолет. Просьба обусловлена тем, что по номеру в данной ситуации человека проще найти.

Обратите внимание! В некоторых аэропортах требуют обязательно предоставлять маршрутную квитанцию.

После регистрации пассажиру выдадут посадочный талон и багажные бирки. Затем нужно проследовать на досмотр, после чего пройти в зал ожидания.

При обнаружении ошибок в документах авиаперевозчик вправе не допустить пассажира на рейс. Кроме того, путешественник может вернуть билет с ошибкой согласно общим основаниям по возврату, которые устанавливает компания для пассажиров, добровольно отказывающихся от полета.

Распечатанная маршрутная квитанция будет полезна тем, кто совершает рейсы с пересадкой или может забыть время вылета. В стране следования на паспортном контроле можно предъявить распечатанную квитанцию, чтобы показать, что у вас имеется обратный билет.

Скидки и полезные ссылки для путешественников