Сопровождение детей в самолете: сколько стоит услуга у аэрофлота

Стоимость и условия сопровождения ребенка в самолете

Благодаря услуге сопровождения детей в самолете можно не беспокоиться о том, как же отправить ребенка на обучение, к бабушке или просто знакомым в другой город или страну. Перед принятием решения отправить чадо таким способом в поездку, ознакомьтесь с нюансами услуги.

Кто может воспользоваться услугой

Как правило, опция доступна для заказа билета детям от 5 до 12 лет. Некоторые авиакомпании позволяют оформлять такие билеты для подростков в возрасте от 16 лет до совершеннолетия.

Как оформить сопровождение

Оформление разрешается официальным представителям ребенка: опекунам, попечителям, родителям и усыновителям.

Обратите внимание! Не допускается оформление братьями или сестрами, бабушкой или дедушкой.

Перед заказом билетов уточняйте, предоставляет ли данная авиакомпания услугу, так как не все поддерживают эту возможность. Бронировать билет следует не позднее, чем за 36 часов до времени вылета. Это связано с тем, что компания заранее выделяет места для детей. Как правило, оформляют от четырех до шести мест под эти нужды. Также при покупке сразу указывайте, что намерены воспользоваться сопровождением.

Также важно выбирать прямые рейсы без пересадок. Если до следующего пункта отправления нужно будет ехать, то перевозчик отказывается от предоставления услуги. Услуга будет предоставлена, если пересадка осуществляется в этом же аэропорту.

Как быть, если хочется отправить ребенка за рубеж? Оформить сопровождение можно только при условии, что родитель предоставляет заявление, в котором оговаривается его разрешение на перелет в отношении ребенка. Документ предъявляется в аэропорт в оригинале и обязательно должен быть заверен нотариусом.

Необходимые документы

При желании организовать ребенку перелет необходимо предоставить следующие документы:

  • метрическое свидетельство;
  • внутренний паспорт;
  • загранник для рейсов в другие страны;
  • маршрутная квитанция может быть предоставлена как в печатном виде, так и электронном;
  • при выезде за границу также прилагается медицинская страховка;
  • виза;
  • выписка из карточки о болезнях или рецепт лечащего врача, если ребенок повезет с собой лекарства.

Обратите внимание! Если вы оформляете авиабилет с сопровождением сотрудников компании, то покупается билет по полной стоимости независимо от возраста ребенка. Льготы исключены.

Во время оформления услуги родитель также заполняет ряд бумаг, предоставляемых авиакомпании. Туда входят данные:

  1. О родителях и их ребенке;
  2. Контакты для связи;
  3. Информация о том, кто будет встречать чадо.

Помочь в заполнении документов могут сотрудники авиакомпании.

Стоимость услуги

Билет обойдется в 100% от стоимости взрослого тарифа. Такую ценовую политику поддерживает большинство российских и зарубежных авиакомпаний. Не так давно изменились правила у перевозчика S7. С 2016 года компания взимает дополнительный сбор за оказываемую услугу.

Теперь будут брать 3 000₽ для российских перелетов и 50 EUR для зарубежных поездок. Соответственно, отправить ребенка к бабушке в Россию обойдется туда-обратно за 6 000₽, а за границу — 100EUR.

Для примера, компания Ютейр не взимает дополнительных денег за перевозку, у Аэрофлота подобные сборы действуют уже несколько лет.

Что входит в услугу

Сопровождение ребенка в самолете включает в себя надзор за ним во время всего полета, посадки и прибытия в пункт назначения. Остановимся на каждом этапе подробнее.

Вылет

Первый этап сопровождается оформлением сопроводительного листа в здании аэропорта. Документ содержит информацию о бортпроводнике, который будет осуществлять надзор за юным путешественником. Туда же вносятся данные о сотруднике, который будет встречать ребенка в пункте назначения.

Каждому ребенку выдают сумочку, в которой будет находиться сопроводительный лист. Согласно правилам авиакомпании, ее следует повесить на шею и сохранять до окончания полета.

В аэропорту сопровождающее лицо — сотрудник авиакомпании помогает ребенку пройти все этапы регистрации. Он сдает вещи в багаж и провожает на борт. При этом детей проводят в салон для посадки ранее других пассажиров.

В самолете

На время всего полета бортпроводник несет полную ответственность за безопасность ребенка. В ее обязанности входит помочь пристегнуться, объяснить правила поведения в самолете. Сотрудники проходят обучение по общению с маленькими детьми, ответами на интересующие их вопросы и предоставляют для детишек игровые наборы. По необходимости сотрудник проведет чадо в туалет.

Когда самолет заходит на посадку, и пассажиры готовятся на выход, стюардесса выводит детей последними из салона.

Дополнительно можно включить детское питание. Это сэкономит время на сборы, а также можно не класть сыну или дочери жидкость в ручную кладь. На борту предусмотрено свежее и полезное питание для детей.

Прилет

После прибытия на аэродром назначения представитель авиакомпании обязан проверить личность встречающего. Ребенок будет передан только после убежденности в том, что принимающая сторона именно тот человек, который был заявлен при вылете.

Случаются ситуации, когда ребенка не приходят встречать. В этом случае авиакомпания связывается с родителями и уточняет, как действовать в дальнейшем. Если встречающее лицо задерживается, сотрудники будут находиться с ребенком до тех пор, пока человек не доберется до аэропорта.

Рейсы с пересадкой предполагают, что на каждом этапе поездки к ребенку будет приставлен сотрудник компании. Во время ожидания между рейсами ребенка проведут в игровую комнату или вип-зал, где он сможет отдохнуть или перекусить.

Сопровождение детей в разных авиакомпаниях

В зависимости от авиакомпании могут меняться условия сопровождения и стоимость авиаперелетов. Рассмотрим несколько популярных перевозчиков и нюансы предоставления услуги.

Особенности сопровождения в S7:

  1. После посадки маленьких пассажиров на борт сотрудник компании S7 уведомляет об этом родителей.
  2. В ситуациях, когда не удается связаться со встречающим лицом или родителями/опекунами/попечителями ребенка, крайняя мера — направить его в аэропорт вылета под присмотр сотрудников аэропорта.
  3. Список документов идентичен приведенным бумагам в разделе «необходимые документы». Сделать заявку и оформить ее можно в офисах S7 или в Контактном Центре.
  4. Заявление о перевозке, которое оформляется в офисах или в аэропорту, должно быть подписано родителями.
  5. При международных перелетах в нотариально заверенном согласии от обоих родителей на вылет необходимо указать сроки выезда ребенка из страны, а также пункт назначения — страну, в которую направляется ребенок.
  6. В S7 услугу можно оформить детям от 5 до 16 лет. Подросткам 17 и 18 лет она не доступна.

Важно! В компании осуществляется услуга только на прямых рейсах без пересадок.

Россия

В компании Россия возрастные рамки еще жестче. Принимаются дети от пяти до 12 лет. Однако по просьбе представителей ребенка компания может предоставить проезд в сопровождении детям до 16 лет. Кто может подать заявление на перевозку?

  • родители;
  • опекуны;
  • усыновители;
  • попечители.

Запомните! Услуга доступна только на рейсах с нумерацией SU 6001-6999.

В «России» сопровождение также облагается дополнительным сбором. При этом билет на ребенка должен быть оформлен по 100% оплате, без льгот.

На борт принимаются дети, которые могут предоставить подтвержденное предварительное бронирование билета, а также чек за оплату услуги по сопровождению.

В компании «Россия» зарегистрировать ребенка на рейс с сопровождением можно лишь у стойки регистрации в отличие от других авиаперевозчиков, где услугу можно оформить во всевозможных офисах и филиалах.

Важно! Представитель ребенка, сопровождающий его в здание аэропорта должен находиться там до фактического вылета самолета с аэродрома.

Аэрофлот

Компания принимает детей к перевозке с бортпроводником в возрасте от 5 лет до 16. Авиакомпания настоятельно требует в случае поездки за границу уточнять в официальном представительстве страны требования и действующее законодательство. Возможно, есть какие-то ограничения и нюансы. Например, предоставление дополнительных документов.

«Аэрофлот» обращает внимание, что сотрудничает с рядом компаний для осуществления услуги. Это означает, что по договоренности нижеперечисленные авиакомпании могут совершать перевозку детей с действующими нормативами «Аэрофлота». Однако возрастные ограничения в компаниях-партнерах могут меняться. Эту информацию стоит уточнять на сайте. Партнеры:

  • «Россия» (рейсы SU5950-SU6999);
  • Adria Airways;
  • Булгариа Эйр;
  • «Аврора» (рейсы SU5400 — SU5799);
  • Эйр Балтик.

Персонал компании обязуется взять на себя обязанности по прохождению регистрации ребенка, нахождения на борту, а также во время пересадочных рейсов.

На маленького пассажира предусмотрен провоз багажа согласно тарифному плану билета. При сопровождении билет покупается как для взрослого пассажира и оплачивается 100%. На услугу не распространяются детские скидки.

Сколько стоит сама услуга? Компанией установлены следующие тарифы:

  1. Для рейсов, осуществляемых по городам Российской Федерации, сбор составит 3 400₽;
  2. Для международных перелетов взимается сбор в размере 40 EUR.

Оплата в евро рассчитывается по текущему курсу Центрального Банка. Компания обновляет курс 1 раз в неделю.

На сайте можно скачать бланк заявления, а также просмотреть образец заполнения документа. Оформить заявку можно в офисах продаж или офисах агентов, сотрудничающих с компанией.

Обратите внимание! Во время стыковочных рейсов можно заказать для ребенка еду и питье.

В таблице приведены расценки на дополнительное питание при ожидании следующего самолета:

Услуга Стоимость для перелетов по России Стоимость для заграничных рейсов
Напитки на выбор, чай или кофе, если рейс менее, чем через 3ч. 400₽ 5 EUR
Горячие блюда, напитки и закуски при ожидании во время пересадки более 3-х часов 1700₽ 20 EUR

Для оплаты дополнительного питания во время ожидания не применяются скидки. Оплата для международных перелетов также осуществляется по текущему курсу Центрального Банка России.

Указанное в заявлении лицо, которое будет встречать ребенка предоставляет документ, удостоверяющий личность. При этом обязательно наличие фотоснимка для сверки бортпроводником данных.

В отличие от других компаний в Аэрофлоте ребенку выдают не сумочку с сопроводительным листом, а пластиковый планшет. В нем содержится та же информация о сотрудниках, что и у других перевозчиков. Планшет с документами надеваются на ребенка в момент регистрации и не снимается до встречи с доверенным лицом в пункте назначения.

Согласно требованиям безопасности, детям не предоставляются места в ряду возле аварийного выхода.

Скидки и полезные ссылки для путешественников

Услуга сопровождения ребенка в самолете

При авиаперелетах несовершеннолетних детей обязательно сопровождают родители или другие взрослые. Но бывает так, что нет возможности полететь со своим чадом и сопроводить его к пункту назначения. Большинство авиаперевозчиков решили эту проблему и предлагают клиентам сопровождение ребенка в самолете сотрудниками авиакомпании.

  1. Что предлагает услуга сопровождения детей в самолете
  2. Правила и ограничения
  3. Сколько стоит сопровождение детей в самолете
Читайте также  Аэропорт камрань: онлайн-табло, официальный сайт

Благодаря этой услуге, родители могут отправить своих детей в гости к бабушке, которая живет за тысячи километров или в оздоровительный детский лагерь на время каникул, не беспокоясь об их безопасности во время перелета. За ними не только присмотрят, но еще и обеспечат должный уход и сервис на высшем уровне. Сопровождение несовершеннолетних во время перелета является обязательным в следующих случаях:

  • если малыш летит без сопровождения взрослых (родителей, опекунов или других доверенных лиц);
  • когда сопровождающий взрослый летит не в том классе самолета, в котором находится малолетний пассажир.

Что предлагает услуга сопровождения детей в самолете

Под услугой сопровождения несовершеннолетних понимается сопровождение детей во время перелета из одного пункта в другой. Их сопровождает бортпроводник (стюардесса) или специально обученный сотрудник авиакомпании, совершающей рейс, которым летят малолетние пассажиры. Сопровождение осуществляется начиная с момента регистрации на рейс и вплоть до передачи подопечного под ответственность встречающему человеку.

Оказание услуги происходит в три этапа:

  1. Вылет.
  2. Перелет (в пути).
  3. Прилет.

Непосредственно перед вылетом в здании аэропорта оформляется сопроводительный лист, содержащий информацию о лицах, которые сопроводят, и о человеке, встречающем несовершеннолетнего по прилету в пункт назначения. Этот документ специальным образом крепится к ребенку в области грудной клетки и находится с ним вплоть до передачи его встречающим родственникам или другим лицам, чье ФИО указано в сопроводительном листе.

Заказывать билеты на рейс можно любым удобным способом, а вот регистрацию необходимо проходить обязательно у регистрационной стойки аэропорта в присутствии провожающего человека и несовершеннолетнего путешественника. Прибыть в аэропорт желательно за 2,5 -1,5 часа до начала регистрации. По прибытию малолетнего пассажира его встречает сопровождающий и помогает пройти все этапы регистрации – сдает багаж, провожает на борт авиалайнера и т.д. На посадку несопровождаемых детей проводят в числе первых. Провожающий человек обязан находиться на территории аэропорта ровно до тех пор, пока самолет не взлетит.

На протяжении всего полета сопровождающий бортпроводник уделяет особое внимание своему подопечному, заботясь о его безопасности и досуге. Малолетнему пассажиру лайнера помогают пристегнуть ремни, в доступной форме объясняют правила поведения в самолете во время взлета, посадки и в полете. Детям в зависимости от их возраста предоставляют развлекательные материалы, которые могли бы занять их внимание и скрасить досуг во время полета.

Родители имеют возможность заказать своему чаду специальное меню за отдельную плату, но об этом следует позаботиться заранее, не позже чем за 36 часов до вылета. На борту детей кормят свежей и полезной пищей. При необходимости сопровождающий проводит в туалет и обратно.

По прибытию авиалайнера к месту назначения, сопровождающий выводит детей из салона самолета после того, как все остальные пассажиры уже покинут борт. В аэропорту маленьких путешественников должен встретить человек, чьи данные были указаны в сопроводительном листе. Встречающий человек должен иметь при себе удостоверяющий личность документ и обязательно с фото. Если он опаздывает, подопечный и дальше будет находиться под присмотром сопровождающего вплоть до того момента, пока встречающий не приедет в аэропорт и не предъявит свои документы.

Хоть редко, но все же случается, когда в силу сложившихся обстоятельств встречающий не может встретить прилетевшего маленького гостя. Тогда сотрудник авиакомпании, в сопровождении которого находится несовершеннолетний, обязан будет доставить подопечного в аэропорт вылета, но это уже крайняя мера, поскольку решить этот вопрос можно легче. У сопровождающего бортпроводника имеются все контактные данные родителей и встречающего. Он может связаться с ними и выяснить причину опоздания и уточнить время, когда малыша смогут забрать.

Некоторые авиаперевозчики не только оказывают услугу сопровождения несовершеннолетних, но и еще сопровождают маленьких пассажиров, следующих не прямыми рейсами, а с пересадкой. В случае стыковок в транзитных (трансферных) аэропортах сопровождающий сотрудник авиакомпании проводит подопечного в игровую или комнату отдыха, чтобы он смог поиграть и отдохнуть, покушать перед посадкой на лайнер.

Правила и ограничения

Каждая авиакомпания, оказывающая услугу сопровождения несовершеннолетних, выдвигает свои условия и устанавливает правила перелета маленьких пассажиров. Есть и ряд ограничений, которые могут отличаться у авиаперевозчиков, но в среднем все сводится к следующему:

  • на детей младше 5-ти лет услуга сопровождения несовершеннолетних не распространяется;
  • возрастная категория малолетних пассажиров, для которых заказ данной услуги обязателен, это от 5 до 12 лет, но по желанию родителей они могут заказать сопровождение и для детей более старшего возраста – до 16-18 лет (в зависимости от авиаперевозчика);
  • бронировать билет с сопровождением детей на самолет необходимо заранее, это также касается специального рациона питания, если в нем есть необходимость (религиозные предпочтения, диета и т.д.);
  • на борту авиалайнера ограничено количество мест для несопровождаемых детей (от 2 до 6 в зависимости от перевозчика);
  • заказать услугу сопровождения может только родитель или законный опекун (дяди, тети, бабушки и другие родственники не могут воспользоваться данным сервисом);
  • провожающим может быть кто угодно, но если малолетний путешественник летит за границу, необходимо иметь нотариально заверенное разрешение от каждого из родителей/опекунов, в противном случае его просто не пустят на борт;
  • регистрация на рейс происходит только в аэропорту перед вылетом, любым другим способом пройти регистрацию не удастся;
  • если несовершеннолетний пассажир летит один, то есть с услугой сопровождения, независимо от его возраста стоимость билета на самолет для него будет полной (скидки и льготы в данном случае не действуют).

Чтобы не возникло проблем с отправлением детей в самостоятельное путешествие, необходимо заранее подготовить и проверить наличие всех документов:

  • паспорт или свидетельство о рождении;
  • авиабилет;
  • разрешение родителей (опекунов или попечителей) на выезд не достигшего совершеннолетия лица за рубеж, заверенное нотариально;
  • загранпаспорт (если дети покидают пределы РФ);
  • страховой полис;
  • виза (если в стране, в которую отправляется малолетний, действует визовый режим);
  • медицинская справка с указанием диагноза и перечнем необходимых лекарств (если маленький пассажир перевозит в ручной клади медицинские препараты).

Чтобы заказать и воспользоваться услугой сопровождения малолетних детей в самолете, родителям нужно будет заполнить несколько документов, в которых будет содержаться следующая информация:

  • данные о самом пассажире (ФИО, дата рождения, пункт отправления, пункт прибытия и т.д.);
  • сведения о родителях/опекунах (ФИО, номера телефонов, адрес проживания и т.д.);
  • сведения о встречающих (ФИО, контактные данные и пр.) и другие важные данные.

Бланк заявки и заявления, которое необходимо заполнить родителям, отправляющим свое чадо под сопровождением сотрудников авиакомпании «Аэрофлот», можно скачать здесь. «Уральские авиалинии» предлагают родителям несопровождаемых детей заполнить только заявление на оформление услуги.

Сколько стоит сопровождение детей в самолете

При отправлении чада на самолете одного без сопровождающих взрослых родители волнуются не только за его безопасность и комфорт. Стоимость услуги сопровождения играет далеко не последнюю роль. Некоторые авиакомпании приставляют к детям сопровождающего, не взимая за услугу дополнительную плату. Другие перевозчики устанавливают фиксированную стоимость сопровождения несовершеннолетних в пределах одной страны и при путешествии в страны дальнего и ближнего зарубежья. Чтобы выбрать оптимальный вариант, необходимо знать, сколько стоит услуга по сопровождению ребенка в самолете у нескольких популярных авиакомпаний, и сравнить их условия.

Таблица. Стоимость и условия предоставления услуги у разных авиаперевозчиков.

Характеристики «S7» «Аэрофлот» «Уральские авиалинии»
Стоимость услуги Внутри страны – 3 тыс. руб.

Бронируя билет на самолет, необходимо сразу оформить заявку и забронировать услугу сопровождения. Важно помнить, что данный сервис предоставляется далеко не в каждой авиакомпании, да и количество мест для несопровождаемых детей на борту ограничено. К примеру, «Уральские авиалинии» допускают на борт не более 4 маленьких пассажиров. Уточнить данную информацию можно на официальном сайте авиакомпании, у сотрудников аэропорта или при звонке на номер горячей линии (службы технической поддержки клиентов) конкретного авиаперевозчика.

Стоимость услуги сопровождения ребенка в самолете может увеличиваться, если родители изъявили желание заказать дополнительный сервис для своего маленького путешественника. К примеру, компания «Аэрофлот» предлагает:

  • при пересадке длительностью до 3-х часов в транзитном аэропорту – прохладительные напитки (стоимость услуги -5 евро/400 рублей);
  • при пересадке, которая длится более трех часов – горячее питание (стоимость – 20 евро/1700 руб.).

Услуга сопровождения ребенка в самолете – удобный и полезный сервис, который предоставляют ведущие авиаперевозчики России и других стран. Сопровождающий сотрудник авиакомпании все время полета находится рядом с малышом, обеспечивая ему должный уход и внимание. Родители могут быть спокойны за свое чадо и его безопасность при авиаперелете. А это гораздо дороже, чем та символическая плата за услугу.

Подписывайтесь на наш канал Яндекс Дзен и ставьте палец вверх!

Стоимость услуги сопровождения ребенка в самолете

Иногда возникает необходимость отправить ребенка лететь на авиалайнере одного, без родителей и опекунов. Многие известные авиакомпании предлагают сопровождение детей в самолете. Воспользовавшись такой услугой, родители будут спокойны за безопасность ребенка, так как персонал будет неустанно следить за юным пассажиром вплоть до прилета в пункт назначения.

Ребенок может летать без присутствия родителей

Может ли ребенок лететь без взрослых

Особенности услуги заключаются в том, что юный пассажир получает помощь сотрудников авиакомпании на любом отрезке пути. Ему помогут оформить необходимые проездные документы и сдать багаж в месте вылета, на борту самолета ему будут оказывать повышенное внимание стюардессы, а по прилету проконтролируют получение багажа и проводят к встречающим.

Услуга сопровождения ребенка в самолете позволяет родителям не волноваться о безопасности малыша во время полета, так как персонал полностью берет на себя всю ответственность за безопасность юного пассажира.

Во время полета малыши находятся под контролем бортпроводников

Путешествовать таким образом могут дети старше пяти лет. Эта услуга является обязательной для детей 5-12 лет. Ребенок в этом возрасте не может лететь один, поэтому услуга оформляется в обязательном порядке, в противном случае авиакомпания может просто отказаться от предоставления билета ребенку, который летит один.

Дети старше 12-ти лет могут летать одни без сопровождения родственников, оформление услуги по сопровождению работником авиакомпании в этом случае не является обязательным. При желании, сопровождение можно заказать даже для подростка до 16 или 18 лет (это зависит от авиакомпании, некоторые перевозчики устанавливают максимально допустимый возраст для заказа услуги «Сопровождение» – 16 лет).

Оформление услуги сопровождения

Если планируется перелет малыша без взрослых, оформлять услугу сопровождения нужно минимум за 36 часов до даты вылета. В каждом авиалайнере предварительно выделяются специальные места для детей, которые едут без родителей. Число этих мест ограничено и редко превышает 4-6 мест, поэтому услугу необходимо оформлять заранее, в противном случае авиакомпания может отказать в перелете малыша без родителей из-за того, что нужные места в самолете уже будут заняты. Такие ограничения связаны с тем, что авиакомпания закрепляет за каждым юным пассажиром сопровождающего, поэтому количество мест, выделяемых для детей, путешествующих в одиночку, должно быть согласовано заранее.

Заказать услугу могут либо родители, либо официальный опекун. Ни дальние родственники, ни старшие братья и сестры не могут воспользоваться услугой по оформлению сопровождения малыша на самолете.

Заказывать услугу нужно заранее

Бронируя или покупая детский билет, взрослый должен сразу же сообщить о том, что малыш летит один и нуждается в сопровождении работника авиакомпании.

Если рейс международный, организовать перелет без родителей можно только при наличии оригинала документа, заверенного нотариусом, о том, что оба родителя дают свое разрешение на вывоз малыша. Без этого документа в другую страну малыш не сможет лететь в одиночку.

Для оформления услуги сопровождения также необходимы следующие документы:

  • билет на самолет;
  • свидетельство о рождении пассажира;
  • международный паспорт (только для международных перелетов);
  • паспорт (при внутренних перелетах);
  • заверенное нотариусом согласие родителей на выезд ребенка в другую страну;
  • страховка;
  • виза.

Если у юного пассажира есть какие-либо заболевания, требующие постоянного приема лекарственных препаратов, необходимо добавить к пакету документов выписку врача, в которой будет подробно расписан диагноз и названия препаратов, обязательных для приема. Это необходимо в том случае, если пассажир берет с собой какие-либо лекарственные средства.

Важно! При оформлении сопровождения скидки на билеты для детей не распространяются, поэтому билет обойдется в полную стоимость независимо от возраста пассажира.

При оформлении услуги родители должны будут заполнить ряд документов, в которых указывается следующая информация:

  • детальная информация о пассажире;
  • информация о родителях;
  • контактные данные родителей;
  • информация о встречающей стороне;
  • контактные данные встречающей стороны.

При оформлении сопровождения для детей сотрудники авиакомпании подробно разъясняют все нюансы и особенности перелета малыша без родителей и подробно расскажут, как заполнить необходимое документы.

Что входит в услугу

Во время ожидания посадки на самолет, всего перелета, а также по прибытию в пункт назначения, юный пассажир будет находиться под контролем работников авиакомпании.

При оформлении документов непосредственно в аэропорту заполняется сопроводительный лист. Туда вносятся данные о сотруднике компании, который сопровождает ребенка до момента посадки, а также данные бортпроводника, который осуществляет контроль над детьми во время перелета.

Также ребенку выдается специальная сумочка с документами, которую просят повесить на шею и всегда держать при себе. В этой сумочки хранится сопроводительный лист.

Непосредственно в аэропорту, из которого осуществляется вылет, пассажира сопровождает работник авиакомпании, данные которого указаны в сопроводительных документах. Он помогает пройти все проверки, сдает багаж и провожает на борт самолета. Как правило, дети без взрослых заходят в самолет первыми. Проводив юного пассажира на самолет, этот сотрудник передает полномочия бортпроводнице, данные которой указаны в сопроводительном листе. Бортпроводница несет ответственность за ребенка в течение всего полета. Бортпроводница поможет пристегнуться и объяснит правила поведения в самолете. Во время полета она будет сопровождать ребенка в туалет, займет его развивающими играми и при необходимости ответит на все вопросы юного пассажира.

Сотрудники помогут оформить багаж

Важно! Родители должны оставаться в здании аэропорта до того момента, пока самолет не взлетит.

Когда самолет прибывает, ребенка передают сотруднику авиакомпании, данные которого заносятся в сопроводительный лист. Этот сотрудник проводит малыша без очереди к стойке регистрации, а также поможет с получением багажа. После того, как все формальности улажены, сотрудник провожает пассажира к встречающей стороне. Тот, кто встречает пассажира в месте прибытия, обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность. Ребенок будет отпущен из-под ответственности сотрудника авиакомпании только после сверки документов встречающей стороны с данными, указанными при оформлении документов.

Если по какой-либо причине в месте прибытия пассажира не встретили, сопровождающий представитель авиакомпании связывается с родителями для уточнения дальнейших действий. Этот сотрудник будет оставаться с ребенком до тех пор, пока не объявится встречающее лицо, либо пока не будет принято решение о дальнейших действиях при отсутствии встречающих.

Если рейс подразумевает пересадку, на каждом этапе полета ребенка будут встречать сотрудники авиакомпании. Данные этих сотрудников указываются в сопроводительном листе. Время между рейсами пассажир проведет в специальной детской комнате отдыха, под контролем персонала авиакомпании.

Сопровождение ребенка работником авиакомпании

Оформлении услуги в «Аэрофлот»

Сопровождение ребенка в самолете имеет фиксированную стоимость. Стоимость услуги в самолетах компании «Аэрофлот» составляет 3400 рублей для внутренних рейсов, и 40 евро – при международных полетах.

Важно! Услуга сопровождения оформляется непосредственно на стойке регистрации, при наличии всех необходимых документов у юного пассажира и его родителей. Оформить сопровождение дистанционно нельзя.

Авиакомпанией «Аэрофлот» предлагаются услуги на время ожидания самолета при пересадке между рейсами, но они оплачиваются отдельно. Холодные и горячие напитки при ожидании рейса до 3-х часов обойдутся в 400 рублей для внутренних перелетов или в 5 евро при международных перелетах. Если при пересадке предстоит ожидать рейс свыше трех часов, можно заказать горячее питание. Сколько стоит питание зависит от направления рейса. Для внутренних перелетов по РФ в самолетах «Аэрофлот» стоимость составляет 1700 рублей, для международных перелетов – 20 евро. Дополнительные услуги оплачиваются заранее при оформлении услуги по сопровождению.

Для ожидания посадки сотрудники «Аэрофлот» сопровождают детей в детскую комнату отдыха, где ребёнок может провести время за играми либо просмотром мультфильмов.

Родителям на заметку. Если малыш нуждается в особом питании, его следует заказывать при оформлении услуги, но не позже, чем за 36 часов до вылета.

«Аэрофлот» вешает на шею каждому ребенку, который летит в одиночестве, специальный пластиковый планшет со всеми документами. Каждый сотрудник авиакомпании, сопровождающий ребенка на любом отрезке пути, отмечается в сопроводительных документах. Важно заблаговременно объяснить малышу, как важно не снимать и не терять этот планшет.

Бортпроводницы компании уделяют ребенку внимание во время перелета, предоставляют раскраски и другие игры, чтобы занять юного пассажира. Нередко стюардессы играют с детьми и рассказывают им сказки, чтобы скоротать время в полете.

Бортпроводники найдут, чем занять детей во время полета

Видео

Таким образом, заказывая услугу сопровождения, родители могут не беспокоиться о безопасности малыша. На каждом отрезке пути его будет сопровождать ответственный сотрудник авиакомпании, а во время перелета юный пассажир скучать не будет.

Провоз несопровождаемого ребенка Аэрофлотом

Опубликовано: 12 октября, 2018 в 12:33

На самолетах разных авиакомпаний мира практикуется перевозка детей без родителей. Каждый перевозчик может самостоятельно корректировать общепринятые правила перелета несовершеннолетних.

Правила перелета детей без сопровождения взрослых

На борту самой популярной авиационной компании России – Аэрофлот допускается перелет ребенка без сопровождения взрослых, по достижению 12 лет. Подробнее о правилах перелета детей в данной авиакомпании можно почитать тут.

Основные требования:

  • Несопровождаемый ребенок прибывает в аэропорт с родителями, опекунами или другими доверенными лицами совершеннолетнего возраста, которые обязуются находиться с ребенком в здании аэровокзала до момента посадки на рейс.
  • Ребенок без родителей может путешествовать только на регулярных рейсах Аэрофлота. На маршруты с пересадками и стыковками требуется обязательное сопровождение маленького пассажира.
  • По прибытию, ребенок должен быть встречен в аэропорту взрослыми родственниками, опекунами или другими доверенными лицами.
  • Ребенок один путешествует по взрослому билету, приобретенному по стандартной тарификации. Ему, как и другим пассажирам рейса, предоставляется бесплатное питание и другие услуги, предусмотренные тарифным планом.

Услуга сопровождения ребенка сотрудниками Аэрофлота

Авиакомпания Аэрофлот предоставляет платную услугу – сопровождение несовершеннолетнего на борту лайнера под наблюдением опытного персонала. На таких условиях допускается транспортировка ребенка на стыковочных рейсах и с пересадками в промежуточных аэропортах.

Тарифы на услугу сопровождения:

  • сопровождение ребенка по России стоит 3400 рублей;
  • перелет в страны ближнего и дальнего зарубежья – от 40 евро.

Данная услуга предоставляется детям от 5 до 12 лет. По личному желанию родителей сотрудники авиакомпании готовы проконтролировать перелет детей подросткового возраста — от 12 до 16 лет включительно за определенную оплату, установленную в тарифном плане перевозчика.

О нюансах перелета с младенцем в самолете компании Аэрофлот можно прочитать тут.

Инструкция для родителей по заказу услуги

Заказать услугу «сопровождение ребенка» можно в стационарных офисах компании Аэрофлот и в специализированных агентствах, занимающихся продажей билетов на рейсы данного перевозчика.

Для оформления услуги сопровождения потребуется:

  • оригинал свидетельства о рождении несовершеннолетнего пассажира;
  • документ, подтверждающий родство, опекунство и другие права взрослого заявителя на ребенка, отправляемого в авиаперелет без сопровождения;
  • заполнить заявление и бланк, где нужно указать данные провожающего взрослого и встречающего в аэропорту прибытия;
  • загранпаспорт и виза на ребенка, если планируется перелет на рейсах международного направления;
  • квитанция, подтверждающая внесение оплаты за заказанную услугу.

По месту прибытия ребенка должен встретить в аэропорту взрослый человек, чьи данные изначально указываются в заявлении от родителей/опекунов/попечителей. Встречающий несовершеннолетнего пассажира обязан предъявить паспорт или другой документ, подтверждающий личность.

Образец заявки

Авиационные компании мира создают все условия для комфортного и безопасного перелета пассажиров с несовершеннолетними детьми, а также для юных путешественников, отправляющихся в полет без родительского сопровождения. Под контролем опытных сотрудников авиакомпании ваши дети будут доставлены в пункт назначения с ответственной передачей несовершеннолетнего встречающему лицу, указанному в заявлении родителей/опекунов.

Услуга сопровождения ребенка в самолете

Некоторые семьи нередко сталкиваются с необходимостью отправки ребенка в другой город или страну без сопровождения родителей. В этой ситуации родители или опекуны могут воспользоваться услугой, что предоставляется перевозчиком. Сопровождение ребенка сотрудниками авиакомпании гарантирует полную безопасность полета. В обязанности персонала входит тщательный контроль юного пассажира до момента прибытия в назначенный пункт. В данной статье мы предлагаем рассмотреть вопрос о том, сколько стоит сопровождение ребенка в самолете.

Как правило, опция доступна для заказа билета детям от 5 до 12 лет

  1. Порядок, установленный авиакомпаниями
  2. Как заказать услугу «Сопровождение»
  3. Что входит в услугу
  4. Как заказать услугу у компании «Аэрофлот»
  5. Заключение

Порядок, установленный авиакомпаниями

Многие крупные авиаперевозчики предлагают своим клиентам услугу по сопровождению лиц несовершенного возраста. Использование этой услуги гарантирует отсутствие сложностей, сопутствующих перелету. Сотрудники авиакомпании помогут ребенку заполнить все нужные документы, зарегистрировать багаж и взойти на борт воздушного судна. После прилета на место назначения, бортпроводники помогут получить дорожные сумки и проводят ребенка к стойке ожидания, где его будут встречать близкие. Использование этой услуги позволяет родителям перестать беспокоиться о безопасности юного пассажира во время перелета.

Сотрудники транспортной компании возьмут на себя всю ответственность по обеспечению безопасности малыша.

Воспользоваться данной услугой можно только при условии, что возраст ребенка составляет более пяти лет. Нужно отметить, что данная процедура является обязательным условием для самостоятельного перелета детей в возрасте от пяти до двенадцати лет. Основываясь на вышесказанном можно сделать вывод, что при желании родителей отправить ребенка на отдых к родственникам самолетом, необходимо оформить данную услугу в обязательном порядке. В противном случае, выбранный перевозчик может отказать в оформлении авиабилета. Данное правило является общемировым стандартом. Отправиться в самостоятельное путешествие могут только лица старше двенадцати лет. Здесь следует отметить, что услугу «Сопровождение» можно заказать и для подростка. Однако, некоторые компании предоставляют эту услугу лишь для детей младше шестнадцати лет.

Как заказать услугу «Сопровождение»

Каждая компания самостоятельно устанавливает правила, регламентирующие процесс заказа рассматриваемой услуги. Как правило, родителям, отправляющим малыша в одиночное путешествие, необходимо уведомить представителей выбранного авиаперевозчика за два дня перед отлетом. Каждый перевозчик выделяет в своих самолетах специальные места, которые предназначены для детей, что путешествуют без опекунов. Чаще всего, количество подобных мест на борту воздушного судна не превышает пяти мест. Следует понимать, что заказ услуги в последний момент может стать причиной отказа в перелете и необходимости переноса путешествия на другую дату. Этот факт объясняется тем, что данные места могут быть уже забронированы другими пассажирами.

Здесь следует отметить, что каждый авиаперевозчик закрепляет за ребенком, который летит без родителей, отдельного сопровождающего. Именно поэтому родителям, желающим отправить своего малыша одного, необходимо заранее забронировать данную услугу. Забронировать подобное место могут лишь только родители. Единственным исключением из этого правила являются официальные опекуны. Это означает, что иные родственники ребенка не могут заказать сопровождение малыша в полете. Многие путешественники рекомендуют бронировать данную услугу на момент приобретения авиабилета. Данная рекомендация объясняется тем, что для бронирования услуги сопровождения потребуется ряд документов.

Оформление разрешается официальным представителям ребенка: опекунам, попечителям, родителям и усыновителям

Отдельного внимания заслуживает самостоятельный перелет детей международными рейсами. В данном случае, родителям ребенка потребуется составить специальное заявление, разрешающее вылет в другую страну. Важно отметить, что такой документ заверяется в нотариальной конторе. В противном случае, сотрудники авиакомпании могут отказать в продаже билета. Для бронирования услуги потребуется подготовить пакет документов:

  1. Свидетельство о рождении и заявление, заверенное у нотариуса.
  2. Международный паспорт и визу (для рейсов в другую страну).
  3. Страховку и авиабилет.

Отдельного внимания заслуживает ситуация, в которой ребенок нуждается в регулярном приеме медикаментов. В этом случае необходимо заранее подготовить медицинскую карту или выписку от специалиста. В данном документе должно быть указано заболевание, диагностированное у малыша и перечень препаратов, которые потребуются во время путешествия. Данное правило действует в отношении всех пассажиров, которые берут в поездку медикаментозные средства.

Следует отметить, что при бронировании рассматриваемой услуги нельзя воспользоваться скидками и льготами. Это означает, что общая стоимость путешествия будет значительно выше цены детского билета. Услуга сопровождения ребенка в самолете предоставляется только тем лицам, что пройдут ряд обязательных процедур и заполнят соответствующие документы. В этих документах необходимо указать следующие сведения:

  1. Данные юного пассажира и его родителей.
  2. Контактную информацию.
  3. Сведения о встречающей стороне и их контакты.

На этапе бронирования услуги, представители авиаперевозчика подробно расскажут обо всех тонкостях и нюансах рассматриваемого процесса и помогут подготовить всю необходимую документацию.

Что входит в услугу

Работники авиакомпании будут следить за всеми действиями юного пассажира начиная с момента прибытия в аэропорт и заканчивая процессом передачи ребенка принимающей стороне. На момент прохождения регистрационной процедуры составляется сопроводительный лист, куда вносится информация о представителе компании, что будет сопровождать малыша до момента посадки на борт. Также в этот документ вносится информация о бортпроводнике, что будет сопровождать ребенка во время самого полета. Каждому ребенку, который отправляется в путешествие самостоятельно, выдается специальная сумка, где хранится сопроводительный лист. Эту сумку необходимо повесить на шею и постараться не снимать до окончания полета.

Сотрудник, указанный в сопроводительном листе, сопровождает ребенка в зоне вылета. Этот человек должен помочь пройти регистрационную процедуру, сдать багаж и провести на борт воздушного судна. В большинстве случаев, детей, путешествующих с сопровождающим лицом, впускают на борт воздушного судна одними из первых. На борту самолета ребенка встречает бортпроводник, который будет следить за ним во время полета. В задачу этого человека входит разъяснение правил поведения во время перелета. Помимо этого, бортпроводник будет сопровождать малыша в туалет, и отвлекать его от негативных мыслей различными играми. Согласно установленным правилам, родители, бронирующие данную услугу, обязаны оставаться в аэропорту до момента вылета.

Перед заказом билетов уточняйте, предоставляет ли данная авиакомпания услугу, так как не все поддерживают эту возможность

После того как авиалайнер пребудет на место назначения, ребенок передается третьему сотруднику авиакомпании. Задачей этого работника является помощь в получении багажа и прохождении регистрационной процедуры. По окончании данного процесса работник аэропорта сопровождает ребенка к встречающим его лицам. Здесь следует отметить, что данный сотрудник должен потребовать от встречающих лиц предъявить документы, удостоверяющие личность. Передать ребенка встречающей стороне можно только после того, как личные данные будут сверены с информацией из сопроводительного листа.

В том случае, если встречающие лица по какой-либо причине не смогли встретить малыша в аэропорту, работник авиаперевозчика должен связаться с родителями ребенка с целью уточнения дальнейших действий. Данный работник должен оставаться с юным путешественником до того момента, пока родители не примут решение о дальнейших действиях. Также, работник компании может самостоятельно позвонить встречающим лицам по телефону, указанному в сопроводительном листе. В том случае, когда выбранный рейс подразумевает одну или несколько пересадок, на каждом из этапов ребенка сопровождают представители авиакомпании. Информация об этих сотрудниках вносится в сопроводительный лист. В каждом аэропорту есть специальная детская комната, предназначенная для детей, ожидающих объявление посадки на свой рейс.

Как заказать услугу у компании «Аэрофлот»

Стоимость рассматриваемой услуги зависит от ценовой политики выбранного авиаперевозчика. Компания «Аэрофлот» предоставляет услугу «Сопровождение» по фиксированному тарифу, размер которого равен сумме в 3 400 рублей. Этот тариф действует лишь в отношении местных рейсов. В случае с международными рейсами, родителям ребенка необходимо доплатить сорок евро. Здесь следует отметить, что забронировать услугу можно на стойке регистрации при учете наличия вышеперечисленных документов. Внутренние правила, рассматриваемой компании, запрещают бронирование услуги дистанционными методами.

В том случае, когда выбранный рейс предполагает пересадку, необходимо оплатить набор дополнительных услуг. Если время ожидания пересадки составляет менее трех часов, ребенок может заказать горячие или холодные напитки. Стоимость данной услуги составляет четыреста рублей для местных рейсов и пять евро для международных перелетов. В том случае, когда продолжительность ожидания пересадки составляет более трех часов, ребенок может заказать горячую еду. Стоимость этой услуги составляет 1 700 рублей на местных рейсах и двадцать евро для международных перелетов. Оплачивать набор дополнительных услуг необходимо на момент регистрации основной услуги. Во время ожидания нового рейса ребенок находится в детской комнате, где он может поиграть в развивающие игры или посмотреть мультфильм.

Отдельного внимания заслуживает ситуация, когда юный пассажир нуждается в особом рационе. В этом случае необходимо заказать дополнительные услуги за тридцать шесть часов до начала регистрации на рейс. Каждому ребенку, который путешествует в одиночку, сотрудники компании передают специальную пластиковую сумку, где хранятся документы. Родители, провожающие малыша должны объяснить ребенку, что он должен не снимать сумку до окончания полета. Бортпроводники, несущие ответственность за безопасность полета, проводят все свое время с ребенком, играя в различные игры. Довольно часто, стюардессы помогают им играть с детьми или развлекают юных пассажиров сказками.

Бронировать билет следует не позднее, чем за 36 часов до времени вылета

Заключение

В данной статье мы рассмотрели услугу «сопровождение детей в самолете». Необходимость в бронировании этой услуги возникает в том случае, когда родители не могут отправиться вместе с ребенком в поездку. Для того чтобы заказать услугу, необходимо подготовить ряд документов, и оплатить бронь. Стоимость «сопровождения» зависит от ценовой политики выбранного авиаперевозчика.